为确保石太高速双节期间的宁静流通,更好的为过往司乘提供宁静、舒适的出行条件,石青公司稽察部与营运部节前开展“收费治理及数据考核” 联合检查专项运动,以实际行动打造“畅、安、舒、美”的高速公路通行情况。
一是检查便民效劳台设置情况。考虑双节期间小客车流量增多,突发情况增多等多种因素,对便民效劳台的物品摆放、开水供应及维修工具等进行了检查,强调要尽可能资助过往司乘人员解决小危小困,制止车辆及人流长时间滞留,减少站口车辆积压现象。
二是抽查收费站人员在岗情况。检察各站道口人员在岗情况,提醒增强人员治理,提高在岗人员责任意识,实时处理特情车辆、收费争议,实时处理自动收发卡机泛起的设备故障,实时应对站口拥堵情况,随时解决突发问题,全力准备迎战双节期间的车流岑岭。
三是检察各站口文明效劳情况。现场对当班人员的文明效劳情况进行指导,规范文明效劳历程中保存的细节问题,使得收费员将规范的效劳流程牢记在心,提高文明效劳意识,树立良好的窗口形象,让效劳似“春风”,让话语似“暖流”让过往司乘一路平安入站,一脸笑容离站。
四是检验绿通验货及复核情况。现场检察绿通车“双验双签,多点位,全复核”检验的执行情况,层层把关,切实做到应征不漏、应免不征,确保绿通免费政策落实到位,维护双节期间正常车辆的通行秩序。
五是审查特情数据合规情况。重点围绕大改小、修改冲正、紧急键使用等特情车辆处理流程进行全面复核,确保在收费历程中精准操作,提升特情处理能力,提高特情操作正确率,为双节期间收免费节点做好充分准备。