为进一步夯实效劳基础,提升效劳水平,拓宽效劳项目,保沧公司向阳路站11月25日组织开展了“夯基础 强效劳”主题运动。
运动中,站人员首先对集团《便民惠民效劳十条举措》进行了学习;其次针对综合效劳站效劳职能与效劳项目进行了再学习,重点强调了具体流程;最后,结合近期效劳需求调研结果,对司乘效劳需求进行了讨论,并指出,除了日常保畅及其他效劳外,情绪价值是提升司乘满意度的重点。收费人员要坚持做好文明效劳,营造温馨的通行情况,让司乘感应舒心、暖心、定心。
此次运动,提升了员工的效劳意识,强化的效劳能力,为营造温馨和谐的通行情况涤讪了基础。