6月16日16:40，南和站收费二班正在进行紧张的收费事情。这时候，一辆小型货车行驶到出口八车道岗位窗口，车辆突然停下，不再向前行驶，收费员赵澎涛发明情况后，立刻用对讲呼叫疏导员赵珊珊前来检察。
赵珊珊跑上前去询问司机情况，得知该车因发动机故障无法打火，并且车底爆发漏油现象，为了不影响后方车辆通行。在司机缴纳通行费后，赵珊珊与司机商量将车推出车道，因车上仅有司机一人，为快速保畅流通，决定由司机掌握偏向，将车辆翻开双闪，警示后方车辆。同时，赵珊珊喊来机电员陈祖彦、后车司机一起资助故障车辆司机将车辆推到外广场宁静区域，随后收费人员又资助联系最近的维修厂，期待维修人员到来。司机师傅对收费员的推车费助很是谢谢，说道：“这大热天谢谢你们的资助，为你们的效劳点赞。”
南和收费站始终坚持在日常事情中，做好文明效劳和延伸效劳事情，为遇到困难的司乘排忧解难，以实际行动树立好公司形象。
