为更好的给司乘人员提供快捷便当的优质效劳，积极营造良好的通行情况，凭据张石公司对收费业务文明效劳相关要求，7月11日，顺平北收费站组织职工开展收费人员文明效劳礼仪规范流程培训。
会上值班站长首先对收费、发卡作业效劳流程、日常坐姿要求等进行了转达，随后收费人员结合事情实际和经验对效劳流程中的细节进行了讨论，最后组织人员对文明效劳礼仪操作进行了培训。
会后值班站长对文明效劳事情提出了几点要求：一是坚持做好文明效劳事情，并积极开展延伸效劳，树立张石品牌；二是处理特情时注意方法要领，制止舆情和投诉事件泛起；三是增强收费业务学习，做好宁静疏堵保畅事情，包管车辆快速通行。
通过此次文明礼仪效劳规范流程培训，不但提升了职工的文明效劳意识，同时也对张石高速窗口形象的树立涤讪了基础。
