9月25日上午，一辆外地牌照的小型货车驶入保沧公司向阳路站出口，下道时司机一脸茫然，声称自己迷路了。
收费员刘金风见状先将车辆引导至外广场宁静区域，随后耐心询问，司机称自己从山东来原本计划去北京拉货，中途因为接了一个电话走过了，原来想着重新上高速可是随着导航却照旧走错了，了解情况后，刘金风耐心的向司机讲解了外地的路况，并仔细描述正确的路线，确保司性能够正确行驶，临行前司乘对事情人员体现谢谢。
向阳路站人员始终以实际行动全力资助司乘，用优质的效劳和真诚的事情态度，尽所能为过往司乘解决问题，温暖了司乘，同时也以实际行动树立了良好的高速窗口形象。
