11月3日早晨6点左右,保沧高速河间站因雾封路已经连续四个小时了 ,许多滞留的货车司机已经在站口等了快一宿了,神情都有些焦躁担心。
收费班长李金周领导班组人员史静为司机打来热水,一边给司机倒水,一边慰藉司机,询问司机去往那边,为其提供最优路线,并将司机拉入客户效劳群,见告司机开通消息将第一时间会在群里通知。司机们喝着热腾腾的水,焦虑的情绪也稍稍缓和下来,在这严寒的天气里也感受到了一丝温暖和眷注。
大雾阻挡了前行的门路,但阻挡不了站人员通报的每一份温暖。站人员始终承继“有限距离,无限效劳”的效劳理念,用实际行动树立良好的窗口形象,拓展延伸效劳,全力为司乘的出行保驾护航。