11月11日下午17时，保沧公司高阳养护工区巡查人员唐海涛、彭鑫，在进行路况巡查事情中，行驶至下行K99+600公里处，发明应急车道滞留一辆轿车，乘车人员在车道挥舞手臂�？吹酱饲榭�，推测车辆应该是爆发了故障，需要资助。两人立即将巡查车停放到故障车后方，做好现场预警事情。
唐海涛先将车上人员引领至宁静地带后，询问情况。原来此车辆的冷却液管脱落，导致冷却液全部流失，水温升高，无法正常行驶。随后唐海涛与彭鑫两人分工相助，将随车工具找齐开始对脱落冷却液管进行维修并恢回复位。同时加注随车带的饮用水，检察维修情况。确认车辆能够正常行驶后，提供就近维修厂的位置，提醒车主第一时间进行车辆维修，包管车辆正常行驶。
车主确认车辆能够正常行驶后，就地对工区人员的热心资助体现特别谢谢，致电客服中心，对二人进行表扬，同时对保沧公司人员的事情很是认可。
事情人员的一举一动，正充分诠释着保沧公司 “有限距离 无限效劳”的理念，他们的实际行动彰显了高速一线人员的事情风范。
