为了更好的效劳司乘,让“大客户”司乘更精准的知悉路况信息,迁曹公司迁安片区党支部推动党建和业务深度融合,在司乘便民效劳群的基础上升级建立“一对一”企业效劳群架起“站”“企”“车”桥梁。
“一对一”企业效劳群主要针对大型运输企业,包管信息的准确性和时效性,安排专人(积极分子)卖力迁安片区收费站效劳群的客服事情。路况宣布方面如事故、警示、卑劣天气造成的交通管制,会第一时间在群内见告,为司乘答疑解惑,并资助司机合理计划行车路线。ETC治理方面向群成员提供ETC咨询治理效劳,提前预约ETC治理,不排队、省心、省事、更便捷;应急效劳方面倾听司乘的声音,收集货车司机意见及个性化需求,实时调解便民效劳内容,延伸效劳的触角。
迁安片区收费站不绝立异效劳司乘事情,建立效劳群促使我们越发深入司乘、融入司乘、了解司乘。下一步,迁曹公司将继续深耕“同心向党,和合效劳”党建品牌精神,探索党建+业务深度融合,连续挖潜增效,全力冲刺全年收费任务目标。