为进一步提升收费人员应对特情的能力，包管收费事情高效开展，1月16日上午，沿海公司昌黎东站组织开展收费特情及收费软硬件常见问题处理业务知识考试。此次考试旨在检验收费班长对收费业务知识的掌握水平，强化业务技术，增加带队能力，提升整体效劳水平。
本次考试内容紧密围绕收费事情实际，涵盖收费特情处理流程，如车辆闯口、ETC异常、车型争议等情况的应对要领。同时针对收费软硬件常见问题，像车道设备故障、系统卡顿等，重点考查事情人员的故障判断与开端处理能力�？际蕴庑透缓穸嘌�，包括单选、多选、简答题，全面考查收费班长对知识的理解和运用能力。
考试历程中，考场秩序井然，参考人员认真审题、仔细作答，展现出良好的精神风貌和扎实的业务素养。通过此次考试，收费班长对自身业务水平有了更清晰的认识，发明了知识短板，明确了后续学习和提升的偏向。
昌黎东站凭据考试结果，后续将有针对性地组织全员业务培训、考试，不绝提高收费人员的业务能力和应急处理能力，为过往司乘提供越发高效、便捷的效劳，为新一年收费事情的顺利开展涤讪坚实基础。
