随着人工古板收费模式向ETC不绝车模式、自助缴费模式智能化生长趋势的转变 ，社会对道口效劳提出了更高的要求 ，为使收费人员尽快从古板收费效劳向主动提供全面效劳转化 ，石太公司推出道口文明效劳“三主动、五必须”事情法。“三主动”： 即态度主动、语言主动、行为主动。“五必须”： 处理问题必须先打敬礼；说话礼貌必须请字当头；交流态度必须平和可亲；司乘提问必须有问有答；爆发矛盾必须妥善处理。
进入春运 ，车流、物流、人流集中 ，高速道口保通保畅压力增大 ，石太公司适时推出道口效劳“三主动、五必须”事情法 ，必将为提升高速道口效劳 ，打造2025“温馨春运”做出积极孝敬。
