4月18日15:05,正值收费四班在岗执勤,一辆车牌号为冀A的小型新能源客车驶入涞曲高速曲阳北收费站105车道,司机缴纳通行费后,焦急的询问收费员四周有没有汽车充电桩,自己的车马上就没电了,收费员立即通知了值班班长。
经询问,司机去张家口效劳返程路上没注意电量提示,导致电量不敷返程,只能从最近的收费站下高速。了解情况后得知司机的车辆仅支持行驶5公里,司机一时不知所措,神色紧张。班长看此情形马上叫来收费人员将车引导进了院区,给司机找到能给汽车提供充电宁静合适电压的插座位置,并用司机自带的充电转换器给车充上了电。正值饭点收费站为司机提供了晚餐,约莫30分钟左右,司机说电量已经足够用到回家了,并宁静拔掉电源。司机临走前,再三谢谢收费站事情人员的热心资助,竖起大拇指说:“你们的效劳态度真好”。班长笑着说:“这是我们应该做的,到了曲阳北收费站就跟到了家一样,不必客气”。
践行是最好的宣贯, 曲阳北收费站用自己的实际行动积极践行“效劳无止境”的文化理念。不绝延伸便民效劳形式,想司乘所想,急司乘所需,以贴心效劳照亮司乘朋友的回家之路。