“是你们加班加点资助查找,我才制止了损失,这封谢谢信是谢意也是表扬,给你们点赞。”5月17日,失主找赵先生为津雄高速霸州收费站送来谢谢信,谢谢霸州收费站事情人员帮他解决了困难。
当日上午10点,一串电话铃声打进了霸州收费站监控室,原来是司机赵先生咨询电子发票的事情。5月15日8:40分赵先生从霸州收费站下道,因为平时都是ETC通行,回单位后可以直接打印电子发票报销,恰好那天ETC卡没有充值,所以收费时改为微信支付。出于习惯司机交费后直接离开,返回单位整理差旅费时才发明少一张高速通行费发票,于是电话联系出口霸州收费站。监控员了解情况后耐心给司机解释,现金及微信支付只能打印纸质发票作为报销凭证。司机为了挽回损失,只得咨询能否找回当次的发票。监控立即请示值班站长邓勇斌,邓站回复作为高速效劳行业,既然司机提出来,辛苦一下能帮就帮吧!事不迟疑,监控主任秦瑶马上赶到收费现场翻开废票箱开始翻找,由于时隔一天,班长每天都扫除卫生,已经把以前废票统一倒入废票袋准备按期销毁,这无形中增加了寻找难度。收费一班赵硕和车娜也加入了找寻的行列,各人建议把票摊开,一摞一摞的寻找。烈日炎炎,各人脸上已经浸出点点汗渍,不知不觉过了二十分钟照旧没有头绪,但谁也没有退却,边找边摸索经验,一致认为按收费时间排列更便于寻找,功夫不负有心人,终于找到了,各人长舒了一口气。司机知道后十分兴奋,连连致谢,立即体现写封谢谢信下午就来站取票。