6月17日 ，沿海公司秦皇岛西收费站收到一封手写的谢谢信 。
信中写道：“我母亲因患阿尔茨海默病 ，6月14日凌晨两点离家出走 ，贵站的两位收费同志发明后 ，实时予以救助……”几百个字的信件中重复泛起“温暖”“救助”“谢谢” ，字里行间流露出对秦西站事情人员衷心的谢谢 。
6月14日凌晨4点50分 ，秦皇岛西收费站收费四班班长正在广场巡查时发明 ，有位活动蹒跚的老人正在收费站广场彷徨 ，此危险变态的行为引起了王鑫的注意 ，他立即跑了已往 。经过相同发明老人意识模糊 ，无法提供有效信息 。王鑫注意到老人手腕上佩戴了电话手表 ，于是用电话手表联系了老人的家人 ，核对无误后 ，见告其家人所在的位置 ，在家人抵达之前 ，王鑫将老人带到巾帼驿站 ，为老人倒了热水 ，慰藉老人不要惊慌 。
5点13分 ，老人的家人赶到收费站 。临别前 ，老人的家人紧握着王鑫的手并谢谢地说：“幸亏遇到你们资助啊 ，我们从凌晨2点找到了现在 ，真的快要急疯了 ，真的太谢谢你们了!”“被您谢谢的有点欠美意思了 ，这原来就是我们应该做的……”王鑫说道 。
一封谢谢信虽字数寥寥 ，但反应出了高速人的善意与温暖 。
