7月18日黄昏18点15分 ，沿海高速滦南南站收费二班班长郭雪林值岗期间 ，发明一名拾荒老人神色紧张、行动缓慢地从高速公路出口走下 ，郭雪林立即上前询问情况 ，老人说不清自己家庭住址 ，无法提供亲属联系方法 ，也不知道自己要去哪里 。
其时站口车辆较多 ，为确保宁静 ，郭雪林先将老人安顿在收费站旁宁静区域 ，进行仔细询问 ，通过交谈 ，大致了解老人为乐亭县“康各庄”人 ，但因无法提供准确地点 ，站口执勤民警也无法开展协助 。一筹莫展之际 ，站内职工冯帆、叶磊通过在地图上寻找相近发音地 ，发明有“前炕各庄村”与老人所说“康各庄”发音相似 ，在和老人核对确认后 ，设法联系到该村卖力人 ，确认情况并通知老人家属前来接人 。
期待期间 ，站内职工自发安慰老人情绪 ，为老人提供矿泉水和简便食品 。当晚19点13分 ，老人家属驾车至收费站口 ，前来将老人接走 。老人家属体现得知情况后很是焦急 ，看到老人平安无恙 ，对收费站职工的热心资助体现深深地谢谢 。班长郭雪林嘱咐家属增强看护 ，制止老人再次误入高速 ，包管老人人身宁静 ，临行前家属深深鞠躬向收费站职工表达谢意 。
人间自有真情在 ，滦南南站始终坚持开展为民效劳 ，用热情的效劳为过往司乘和人民群众排忧解难 ，用实际行动擦亮窗口 ，造福社会公共 。
