为全面了解司乘人员对收费站各项效劳的评价，有效的与司乘人员建立相同渠道，9月5日，保阜高速东下关收费站开展了文明效劳司乘满意度问卷视察运动。
本次运动以过往司乘填写调盘问卷的方法进行，问卷内容主要包括文明效劳、站口流通、站容站貌、司乘需求多个方面来征求司乘意见，接受社会监督，全面了解司乘人员对收费站效劳质量的满意水平。
运动中，共向司乘人员累计发放调盘问卷30份，收回30份。当班人员还与司乘人员就文明效劳事情面劈面交流相同，宽大司乘人员给予了路口收费站文明效劳事情充分肯定，同时也有司乘朋友对ETC车道偶尔泛起的小问题提出了合理的建议。下一步，东下关收费站将以此为突破口，革新事情中的缺乏，并落拭魅整改。
通过此次运动的开展，不但有效的与司乘人员建立了良好的相同渠道，并且实时了解和掌握司乘对站所的评价和行车需求。
